Alla inlägg den 13 oktober 2011

Av Nils-Åke & Birgitta Hansson - 13 oktober 2011 19:57

När vi stoppade i vårat Teliakort i surfplattan så fungerade det perfekt. Var bara att slå in pinkoden. Ville testa med annan leverantör, åker och köper ett kontantkort. Vi står och tittar på en Samsung och jag säger att det är till en sådan vi ska använda kortet. Åker hem med ett kort har betalat 200 kr kommer hem stoppar i det inget händer. Ringer supporten och de säger när jag har förklarat ”Du har fel kort du ska ha ett för att koppla upp dig på internet”. Tillbaka till affären expediten tar på sig felet jag får ett nytt det kostar 100 kr, får tillbaka 100 kr in på kontot igen. Hem igen och inget fungerar ringde supporten igen ett antal gånger men inget fungerar, ”Det ska fungera sa de”.

Kom fram till att expediten inte hade aktiverat dagar på kortet. Det skulle vara 7 dagar internet uppkoppling för 100 kr och jag skulle få 7 dagar till för allt besvär. Efter flera samtal med support så hade 7 dagar försvunnit igen. Ca. 5 timmar senare gick vi upp till affären Telenor och lämnar tillbaka detta också. Inte blev man väl bemött då, där kom taggarna ut på flera expediter dom har inte gjort fel dom t o m ifrågasatte supporten.

Gick till 3 butiken och hörde med dem. Vi har kort för detta ändamål ingen bindnings tid och en månad uppsägningstid 99 kr. Som jag upplevde det ett förmånligare alternativ.

Vi köpte ett gick hem och stoppade det i plattan inget hände. Ringde supporten och de sa att vänta en stund så att det blir aktiverat, vi ringer tillbaka. 3 ringer och säger att nu ska det fungera. Det ansluts en halv minut när jag pratade med supporten och försvinner sedan. Det går inte att koppla upp, supporten säger att jag är ansluten. Tar plattan till affären och efter lite strul så kopplar det upp. Ingen leverantör säger att det måste aktiveras och att det kan ta ett antal timmar. Man får ingen information. Om man frågar så säger de att det ska fungera om en liten stund. Jag upplever att,

SÄLJ så mycket du kan bry dig inte om vad kunden säger utan få kunden att nappa och betala.

Om det är strul här hemma hur ska det då vara när man står i en butik i Frankrike eller Spanien.

Ja detta var en test, man får vara frågvis och det är nog att försöka få hjälp i butikerna utomlands så man går där ifrån med fungerande simkort.

Detta påminner om när vi köpte vår första mobil, modell tegelsten. Jag skulle cykla Vätternrundan och barnen var ensamma hemma, det var nog första gången dom var det. Vi köpte en mobil i Motala med Simkort och allt det blev ju perfekt så vi kunde ringa hem och barnen kunde ringa oss men...... mobilen skulle först laddas i 12 tim såg vi när vi packat upp den och vi bodde i husvagn utan elanslutning. Så det var att gå till telefonkiosken och ringa hem, det fanns sådana på den tiden :-)

Tänk att man aldrig lär sig!!!

ANNONS

Presentation

Fråga mig

10 besvarade frågor

Senaste inläggen

Välkommen att skriva

Sök i bloggen

Kategorier

Kalender

Ti On To Fr
         
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18 19 20
21
22
23
24 25 26 27 28
29
30
31
<<< Oktober 2011 >>>

Länkar

Arkiv

Tidigare år

RSS

Följ bloggen

Följ Husbil och resor mm med Blogkeen
Följ Husbil och resor mm med Bloglovin'

Statistik


Skaffa en gratis bloggwww.bloggplatsen.se